Conditions générales

1. Informations sur le vendeur

PopMods est un projet indépendant d’accessoires de seconde monte.
Email : hello@royalpop.store

PopMods n’est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par Swatch Group Ltd. ni par Audemars Piguet. « Royal Pop », « Swatch » et « Audemars Piguet » sont des marques de leurs propriétaires respectifs, citées uniquement pour indiquer la compatibilité du produit.

2. Produits

• Les kits PopMods sont des accessoires de seconde monte compatibles avec la Royal Pop 40 mm en biocéramique et ses coloris officiels Swatch × Audemars Piguet.
• La compatibilité est garantie exclusivement avec la version 40 mm en biocéramique. PopMods décline toute responsabilité en cas d’utilisation sur d’autres modèles.
• Les photographies des produits sont illustratives. Les couleurs réelles peuvent varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé.

3. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en EUR, TVA incluse, sauf indication contraire.
• Le paiement est traité via Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal).
• PopMods ne stocke pas et n’a pas accès aux données de paiement. Le traitement est entièrement géré par Stripe, Inc., certifiée PCI DSS.
• La commande est confirmée dès réception de la confirmation de paiement par Stripe.

4. Livraison

• Commandes expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Italie : 2 à 4 jours ouvrés.
• Europe : 4 à 7 jours ouvrés.
• Hors UE : 10 à 20 jours ouvrés. Les éventuels droits et taxes de douane sont à la charge du client.
• Chaque expédition comprend un numéro de suivi.

5. Droit de rétractation (art. 52 Code de la consommation italien)

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver votre décision.

• Pour exercer le droit de rétractation, envoyez une notification écrite à hello@royalpop.store avant l’expiration du délai.
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, intact et avec son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement.

6. Garantie légale de conformité

Les produits PopMods bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, conformément au Code de la consommation italien.

Pour activer la garantie, contactez hello@royalpop.store avec une description du défaut et une preuve d’achat.

7. Garantie commerciale PopMods

En plus de la garantie légale, PopMods offre une garantie commerciale de 12 mois couvrant les défauts de fabrication (fissures, décollements, défauts de finition) survenus dans des conditions normales d’utilisation.

• Exclus : dommages liés aux chutes, chocs, immersion prolongée, mauvaise utilisation ou modifications non autorisées.
• Pour activer la garantie : hello@royalpop.store

8. Limitation de responsabilité

PopMods ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits. La responsabilité maximale de PopMods est en tout état de cause limitée à la valeur de la commande.

9. Propriété intellectuelle

« Royal Pop », « Swatch » et « Audemars Piguet » sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation sur ce site est exclusivement descriptive et vise à indiquer la compatibilité des produits PopMods.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Pour les litiges avec les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur. Pour les litiges entre professionnels, le tribunal compétent est celui de Milan.

11. Résolution alternative des litiges (ODR)

Conformément au règlement UE 524/2013, les consommateurs de l’UE peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Email de contact ODR : hello@royalpop.store

12. Mises à jour des Conditions

PopMods se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à compter de leur publication et s’appliquent aux commandes passées ultérieurement.